2020-11-09 宁波晚报
一年一度的双11来了，很多消费者已经迫不及待地下单，等待快递到家。宁波市市场监管局近日发布消费警示：在双11期间线上线下猛烈促销攻势面前，个人信息保护尤显重要，一定要注意个人信息保护。
宁波市市场监管局对于个人信息保护，提出了以下几点：一是网购支付时应选择使用第三方支付平台或者货到付款，避免私下交易。二是通过电话、短信等形式接到的退款、网址链接、电话号码等内容要多方核实，谨防钓鱼被骗。三是尽量不要预留真实个人信息，以防泄露。四是丢弃快递包装前应销毁快递单上的个人信息，或直接将收件人信息进行匿名设置。
以上四点提醒都直戳要害。基本上涵盖了所有个人信息泄露的点位。对于消费者而言，需要多些谨慎的心态，在“大采购”的同时需要做好“大保护”，不让个人信息从这些环节泄露出去。然而，保护个人信息，也不能完全指望“个人”，即便“再谨慎”也难免遇到“有心人”，有人专门指望收集个人信息赚钱发财，也就让双11的大平台，成为了个人信息泄露的大舞台了。
需要追问的是，在双11的大舞台上，到底潜伏了多少“探秘者”和“泄密者”！网购，就涉及了网络支付，而网络支付又不可避免的需要提供个人的各种信息。这个环节出现“信息泄露”，要么是管理不严造成的，要么是平台漏洞造成的。这就需要完善管理，堵塞信息泄露的技术漏洞，“刷脸时代”，“扫码时代”，如何保护个人信息，是管理部门不能不思考的事情。
消费者在网购之后，会接到电话、短信等形式的退款、网址链接等，而其中有不少消费者会被欺骗，他们的个人信息是谁泄露出去的！很显然的是，所有的网购平台以及网络店家都是有嫌疑的。事实上，一些网购平台和网络店家确实有“倒卖个人信息”的情况存在。对于这种情况不能完全指望消费者“多长几个心眼”。最重要的还是到位的打击和查处，查处泄露信息的平台，揪出买卖个人信息的不法人员，将“钓鱼网站”一网打尽。
个人信息泄露的一个十分重要的环节，还有快递环节。固然，消费者“随便丢弃快递包装”是信息泄露的一个原因，但是还需要知道的是一些快递员也有从事个人信息收集和销售的行为，从既往查处的案件来看，相当一批个人信息是从这个环节出去的，因此用法律约束快递员的行为也是当务之急。
双11是商品交易量巨大的时候，这个时候也是个人信息泄露最严重的时候。对于消费者而言当然需要“多长几个心眼”，而对于有关部门而言也不能“一点心眼也不长”。说到底，个人信息泄露的背后是个人信息买卖的本质问题。双11，别让“大营销”变成“大泄密”，揪出背后的“泄密者”“探秘者”无疑更重要。